Analista de Qualidade JR - #10515786

Jamef Transportes


Data: há 1 semana
cidade: Osasco, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Buscamos um(a) profissional que será o responsável por medir, monitorar e analisar os processos, bem como implementar as ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua dos mesmos.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

  • Aplicar checklists para verificação das aderências dos processos operacionais;
  • Realizar viagens frequentes para fazer o acompanhamento das operações nas filiais e disseminar as boas práticas identificadas;
  • Aplicar ferramentas da Qualidade para melhorias de processos resultando em aumento do nível de serviço proposto e ganhos de produtividade;
  • Analisar os principais indicadores dos processos e/ou construir novos KPIs, apoiando na elaboração de planos de ação para os desvios;
  • Dar suporte para as áreas responsáveis nas tratativas das reclamações dos clientes;
  • Liderar e engajar as áreas envolvidas nos projetos de melhorias e execução dos processos definidos;
  • Desenhar e executar análises para tomadas de decisão nos projetos;
  • Elaborar materiais para apresentação e condução de reuniões dos reportes aos stakeholders.


Requisitos e qualificações

  • Formação em Engenharias, Gestão da Qualidade, Administração, entre outras;
  • Disponibilidade para viagens para acompanhamento das filiais de sua região de atendimento;
  • Conhecimentos (nível intermediário) em Microsoft Office e Outlook;
  • Será um diferencial experiência na utilização de ferramentas da qualidade, melhorias de processos e análise de dados;
  • Desejável experiência em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e/ou em certificação ISO-9001, como participante ou liderança;
  • Boa comunicação, boa persuasão e pragmatismo;
  • Habilidade de negociação e resolução de conflitos;
  • Abertura às inovações e novas tecnologias;
  • Proatividade para responder às demandas da área (interna e externa).


Informações adicionais

Nossos benefícios:

  • Vale-Refeição;
  • Vale-transporte;
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale-Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio Farmácia;
  • Plataforma de apoio psicológico (Teladoc);
  • Parceria com a Gympass.
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