ANALISTA DE PROCESSOS JR - #10516608

Sobre IT UNIVERSE

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

O que nos orienta?

• Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
• Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
• Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
• Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
• A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.
  
  
  

Responsabilidades e atribuições

• Analisar e mapear métodos e processos de trabalho;
• Identificar falhas nos processos, levantando ações para solucionar os problemas e otimizar os processos;
• Implantar processos;
• Criar indicadores de desempenho de processos;
• Propor melhorias contínuas dos processos com foco no cliente;
• Propor continuidade do negócio através do planejamento estratégico;
• Promover treinamentos sobre processos mapeados.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Formação necessária:

• Administração;
• Processos Gerenciais.
  
  
  

Cursos desejáveis:

• Pacote Office;
• Metodologias OKR, BSC, ITIL, COBIT, PMI e 5S;
• LGPD;
• BPMN.
  
  
  

Características comportamentais:

• Visão holística;
• Comunicação escrita e oral formal e padrão;
• Capacidade de negociação;
• Discrição;
• Foco;
• Capacidade analítica;
• Pontualidade;
• Criatividade;
• Flexibilidade.
  
  
  

Informações adicionais

Plano de Saúde;

Plano Odontológico (Opcional);

Gympass (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);

Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;

Feedback 1:1 trimestral entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;

PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;

Treinamentos (individuais e para os times);

Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.