Supervisor de Operações - #10522771
Proxxima Telecom
Data: há 2 semanas
cidade: Campina Grande,
Paraíba
Tipo de contrato: Tempo total
A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
Responsabilidades e atribuições
Pré-requisitos obrigatórios:
Área de especialização profissional: Operações
Nível hierárquico: Supervisão
Remuneração: R$ 2.402,40
Benefícios
Responsabilidades e atribuições
- Zelar o bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
- Atender os clientes em potencial prestando informações técnicas e contratuais;
- Apresentar relatórios de eficiência dos serviços, pontuação, prazo de instalação entre outros;
- Auxilia no atendimento remoto aos técnicos;
- Analisar e acompanhar junto às áreas responsáveis as reclamações e sugestões dos clientes;
- Acompanhar a execução das solicitações in loco e remotamente;
- Liberar serviços;
- Orientar equipe sobre a execução das atividades operacionais de acordo com normas e procedimentos técnicos, de qualidade e de segurança;
- Demonstrar domínio de conhecimentos técnicos específicos da área;
- Treinar equipe técnica em campo;
- Assegurar o uso efetivo das ferramentas de campo;
- Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
- Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
- Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
- Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.
- Planejar e supervisionar ações da equipe;
- Encaminhar e encerrar solicitações da sua equipe;
- Convocar equipes para trabalhos extraordinários sempre que necessário;
- Acompanhar e avaliar o desempenho da sua equipe;
- Liberar produtos;
- Treinar equipe técnica internamente;
- Identificar pontos de melhoria da execução dos processos;
- Orientar a equipe para a correta execução de suas atividades;
- Orientar e desenvolver os colaboradores do setor, dando feedbacks e avaliando o desempenho periodicamente de acordo com as políticas PROXXIMA;
- Realiza contratação e demissão;
- Aplicar advertência em colaboradores subordinados;
- Liberar colaborador usando banco de horas.
Pré-requisitos obrigatórios:
- CNH B.
- Superior ou tecnólogo em andamento em administração, engenharia de produção, análise e desenvolvimento de sistema, gestão de pessoas, sistemas para/de internet e áreas afins.
- Bom desempenho com trabalho em equipe;
- Habilidade em liderar;
- Visão estratégica;
- Inglês intermediário ou domínio de linguagem técnica;
- Excel intermediário;
- Experiência com telecomunicações.
Área de especialização profissional: Operações
Nível hierárquico: Supervisão
Remuneração: R$ 2.402,40
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida
Empregos similares
Estágio
CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola,
Campina Grande, Paraíba
R$ 1.200
por mês
há 19 horas
Superior, Administrativa, Buscamos candidatos para o time administrativo e marketing e que estejam dispostos a aprender., Acessar pesquisas de satisfação da equipe,Acompanhamento conforme agenda mensal, dos resultados das equipes comerciais,Atualizar banco de dados
Auxiliar Administrativo
ASSA ABLOY Group,
Campina Grande, Paraíba
há 5 dias
Nós somos o GRUPO ASSA ABLOYNossos colaboradores fazem de nós um líder global em soluções de acesso. Em troca, nós abrimos portas onde quer que eles estejam. Com aproximadamente 61.000 mil funcionários em mais de 70 países, nós ajudamos bilhões...
Gestor de trafego junior campina grande pb
Netvagas,
Campina Grande, Paraíba
há 1 semana
Acompanhar a dinâmica da equipe de tráfego no dia-a-dia. Aprender sobre as plataformas de anúncio e estratégias de marketing digital que utilizamos com objetivo de assumir algumas responsabilidades assim que demostrar aptidão para tais funções. Planilhar diariamente campanhas ativas, para...